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Condiciones generales de compra en nuestra tienda online.


GARANTÍA DE SATISFACIÓN:
En Cárnicas Segundín S.L solo despachamos productos de primera calidad, pero ante cualquier incidencia tiene usted la garantía de cambio en las piezas que recibe. Contacte con nosotros si su jamón o paleta presenta alguna coquera o picadura por las que no sea recomendable su consumo y se lo reponemos sin costo alguno para usted.

Para hacer la reclamación póngase en contacto con nosotros indicándonos los datos de su pedido y una descripción de la incidencia que detecta.

Tras comprobar los datos de su pedido le remitimos a enviar la pieza defectuosa para comprobar su reclamación y se la reponemos, asumiendo nuestra empresa los gastos de envío, si procede.

Se aceptan devoluciones dentro de un plazo de 7 días desde la entrega, conserve los precintos y etiquetas que acompañan a las piezas y la funda o embalaje original, no los tire al iniciar las patas.
No podemos aceptar devoluciones de piezas consumidas en más de un 30% de su peso, que irá detallado en su albarán.

Si consideramos la reclamación como NO legítima procedemos a devolver al cliente la pieza, abonándo este los gastos de transportes en los envíos de ida y vuelta. Si trancurridos 5 días laborables desde la comunicación al cliente de la no aceptación de la reclamación, no obtenemos respuesta, nos deshacemos de los restos.



PRECIOS Y FORMAS DE PAGO:
Los precios que se muestran en nuestra tienda online, salvo error de transcripción, son válidos en todo el territorio nacional (España) y tienen incluido el correspondiente IVA.

En la aplicación virtual del carrito de la compra puede ver detallados los costes de transporte válidos para el territorio peninsular. Y obtiene así el coste final de su pedido, que puede pagar de manera instantanea con tarjeta de crédito Visa® y MasterCard®.

Nuestra tienda tiene integrada la plataforma segura de pagos de la entidad bancaria Banco Popular. El pago es íntegramente gestionado por la entidad bancaria, por lo que ningún empleado de Cárnicas Segundín S.L tendrá acceso a sus datos bancarios privados.


Pago seguro en tu compra de jamones y embutidos

Puede elegir también el pago mediante transferencia bancaria, ingresando el importe de su pedido en la cuenta bancaria que le facilitamos.


MÉTODOS DE ENVÍOS Y PESOS:
Recibe su pedido en su domicilio en un plazo de 24h, para destinos peninsulares. Ocasionalmente se puede producir algún retraso ajeno a nosotros, pero mayoritariamente cumplimos el plazo de envio de 1 día. Siempre avisamos de la salida de su pedido de nuestras instalaciones.

Trabajamos para el envío con agencia especializada, que garantiza una entrega en condiciones adecuadas, con seguro ante robo, pérdida o deterioro. Si descubre daños en el embalaje o algún otro desperfecto al recibir el bulto, hágalo constar en el momento de la recepción y rechace el paquete.

Para envíos de productos congelados aseguramos la cadena de frio y esta se garantiza durante el envío hasta la recepción.


Puede elegir entre embalaje normal, en el que los jamones y paletas se presentan con cuerda, etiqueta, precintos y funda textil, o
embalaje de regalos, en el que las piezas se empaquetan individualmente dentro de una caja de cartón elegantemente para regalos. El embalaje de regalo tiene un coste adicional de 3 €.

Los embutidos y quesos siempre se presentan envasados en bolsas de vacío.


Respecto a los pesos de los productos enviados, se garantiza que siempre estarán dentro de los rangos que puede usted consultar de manera online en nuestra web y los recibirá detallados en su albarán.





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